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Vorstellungsreihe "Wir sind Wunscherfüller": Gästeservice Lübeck |
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| 08.02.2009 |
 Gästeservice Lübeck
Mit aktuell 27 zertifizierten Betrieben und 126 ausgebildeten Qualitäts-Coaches aus insgesamt 61 Partnerunternehmen haben sich Lübeck und Travemünde bereits die Vorreiterrolle in Schleswig-Holstein gesichert. Das Ziel mit insgesamt 50 zertifizierten Partnern service- und gastfreundlichste Stadt Schleswig-Holsteins zu werden, rückt immer näher! Wir stellen Ihnen ab sofort regelmäßig unsere "Wunscherfüller" vor und freuen uns, wenn wir auch Sie für die "Service-Offensive" gewinnen können! Infos unter www.luebeck-wunscherfueller.de.
Wunscherfüller: Gästeservice Lübeck
Unser Firmenprofil:
Der Gästeservice Lübeck bietet für Gäste und Bewohner der Stadt ein umfangreiches Angebot an unterschiedlichen Stadtrundgängen und Themenführungen. Vom zweistündigen Altstadtrundgang bis zum Tagesprogramm erfüllen wir alle Wünsche rund um die Altstadt. Als Ergänzung zu unseren Stadtführungen planen und organisieren wir Tagestouren in die Umgebung: sowohl Herrenhäusertouren durch die liebliche Landschaft der Holsteinischen Schweiz als auch Fahrten zur Insel Fehmarn, durch die Alleen und weiten Felder Mecklenburgs oder auf der Salzstraße nach Lüneburg. Als Ergänzung führen wir in unserem kleinen Souvenirgeschäft - "Lübscher Laden" - Klassisches und Besonderes zur Erinnerung an Ihren Lübeck-Besuch.
Zertifiziert seit: Unser Betrieb ist seit dem 21.11.07 mit dem Zertifikat „ServiceQualität Schleswig–Holstein“ ausgezeichnet.
Service-Coaches: In unserem Betrieb gibt es einen Servicecoach.
Besondere Serviceleistungen:
• Stadtrundgänge in 14 Sprachen
• Vermittlung von qualifizierten StadtführerInnen des "Verein Lübecker Stadtführer",der seine Mitglieder nach Richtlinien des Bundesverbandes ausbildet und zertifiziert
• Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Tagesprogrammen
• Entwicklung spezieller Kinderangebote
• Rahmenprogramme im Kongressbereich
• Landprogramme im Kreuzfahrtgeschäft, Betreuung der Kreuzfahrer in 10 Sprachen
Quelle: LTM
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